När vi börjar ett nytt uppdrag är en av våra första frågor: "Vad får er att skilja er från de tre största konkurrenterna?". Svaret är ofta något vagt — kvalitet, kundservice, lång erfarenhet. Och det är där problemet ligger. Här är hur vi jobbar med positionering hos Nordvex.
1. Det generella är osynligt
Om ert budskap kan sitta på en konkurrents hemsida utan att någon märker skillnad, då är det inte en positionering — det är en klyscha. Besökare scannar på sekunder. Det som inte är specifikt hamnar i bakgrunden.
2. Börja i affären, inte i orden
Vi pratar först med er och era kunder. Varför valde de er? Vad hade de sagt om de bytte? Vilket konkret problem löste ni som de inte hittade någon annanstans? Det är i de svaren positioneringen finns — inte i en kreativ workshop.
3. En tydlig position utesluter några kunder — och det är bra
En sak som skrämmer många företagare är tanken på att välja bort. Men en position som passar alla säger ingenting till någon. De kunder ni vinner när ni är tydliga är också de som stannar längst och betalar bäst.
4. Översätt till varje kanal
När positionen är satt handlar resten av arbetet om konsekvens. Samma budskap, samma tonalitet, samma visuella uttryck — i sociala medier, på webben, i offerter, i säljsamtalen. Det är då det börjar märkas i siffrorna.
Lokal position — ett exempel från Småland
Vi möter ofta företagare i Växjöregionen som undrar om de är för lokala. Vår erfarenhet är tvärtom: det småländska — omtänksamt, rakt, långsiktigt — är en tillgång som kan lyftas fram, inte döljas. Det fungerar både lokalt och nationellt.